Гарантийный срок на бытовую технику Karcher для дома и сада составляет 24 месяца.
Гарантийный срок на профессиональную технику Karcher — 12 месяцев при условии наличия правильно заполненного Гарантийного талона и письменной отметки Покупателя (подписи) о согласии с условиями гарантии.
Гарантийные обязательства
Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной Покупателю в интернет-магазине, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
Изготовитель и продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании Karcher, вызванные:
- нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации;
- использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Karcher;
- проведением ремонтных работ не в официальном сервисном центре Karcher;
- умышленными или неосторожными действиями Клиента или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т. д.);
- загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
- использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
- нарушением правил хранения и использования или размещением устройств в условиях повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой или крайне высокой температуре;
- модификацией оборудования Karcher или изменением его конструкции Клиентом;
- неправильно проведённым ремонтом или регулировкой в случае, если они были проведены не в официальном сервисном центре Karcher;
- повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
- неисправностями, возникшими в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения, а также использования неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
- независящими от Изготовителя причинами (например, недопустимыми государственными стандартами перепадов напряжения питания, явлениями природы и стихийными бедствиями, пожарами, домашними и дикими животными, грызунами и насекомыми, попаданием внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, а также другими подобными причинами);
- естественным износом деталей внешней и внутренней отделки;
- обесцвечиванием и выгоранием лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртостями и деформацией;
- естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации.
- проданное Клиенту подержанное оборудование;
- затраты Клиента, понесённые во время неисправности оборудования Karcher, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.
Телефон горячей линии сервисной службы Karcher: 8-800-770-00-74.
Пункты приема бытовой техники Karcher на гарантийное обслуживание
Москва
- Ленинский пр-т, д. 111 Б. Тел.: +7 (499) 707-66-69
- Варшавское ш., д. 26. Тел.: +7 (495) 234-39-39
- ш. Энтузиастов, д. 50. Тел.: +7 (495) 304-61-03
- Рязанский пр-т, д. 45/1. Тел.: +7 (499) 171-14-52
- Дмитровское ш., д. 14, стр. 1. Тел.: +7 (495) 610-18-51
- ул. Нижегородская, д. 104, к. 4. Тел.: +7 (495) 981-68-48
- ул. Речников, д. 7. Тел.: +7 (495) 933-12-33
Московская область
- Мытищинский р-н, дер. Грибки, Дмитровское ш., стр. 48. Тел.: +7 (499) 707-66-97
- г. Балашиха, ш. Энтузиастов, вл. 1А. Тел.: +7 (495) 589-27-17, доб. 308
- г. Волоколамск, ул. Холмогорка, д. 7 А. Тел.: +7 (49636) 26-000
- г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1. Тел.: +7 (4967) 554-330
- г. Воскресенск, ул. 2-я Заводская, д. 6. Тел.: +7 (903) 270-93-93
- пос. Пригородный, Орехово-Зуевский р-н, Малодубенское ш., д. 24 Г. Тел.: +7 (916) 120-02-02
- г. Электросталь, ул. Северная, д. 9. Тел.: +7 (916) 255-80-60
- г. Орехово-Зуево, ул. Урицкого, д. 92, стр. 2. Тел.: +7 (916) 120-02-02
Санкт-Петербург
- Аптекарская наб., д. 12. Тел.: +7 (812) 670-62-01
- пр. Энгельса, д. 19 А. Тел.: +7 (812) 320-77-44
- ул. Казанская (Малая Охта), д. 16 А. Тел.: (812) 645-35-45
- ул. Мичуринская, д. 9. Тел.: +7 (812) 346-89-26, +7 (812) 953-34-40
- пл. Балтийского вокзала, д. 1, к. 2, литер А. Тел.: +7 (812) 436-38-00
- ул. Бухарестская, д. 72. Тел.: +7 (812) 268-00-30
- Уткин пр., д. 13/1. Тел: +7 (812) 528-68-25
Владимир и Владимирская область
- ул. Куйбышева, д. 4. Тел.: +7 (4922) 47-41-69
- г. Владимир, 2-ой Почаевский проезд, д. 20. Тел.: 8-4922-42-31-32
- г. Ковров, ул. Летняя, д. 24, Тел.: +7 (49232) 4-58-66
Воронеж
- ул. Софьи Перовской, д. 65 А. Тел.: +7 (473) 261-96-44
- Московский пр-т, д. 131 В. Тел.: +7 (473) 233-34-34 доб. 1415
Иваново
- ул. Комсомольская, д. 12. Тел.: +7 (4932) 42-32-68
- Посадский пер., д. 4, оф. 017, +7 (4932) 33-51-85
Калуга
- Грабцевское ш., д. 4 Б. Тел.: +7 (4842) 59-30-83
Липецк
- пр-т Победы, д. 63 Б. Тел.: +7 (4742) 24-06-26
Нижний Новгород
- ул. Ларина, д. 18 А. Тел.: +7 (831) 216-15-82
- Мещерский бульвар, д. 5. Тел.: +7 (831) 247-85-60
- пос. Черепичный, д. 14. Тел.: +7 (831) 413-45-39
Ростов-на-Дону
- ул. Малиновского, д. 11 Ж/2. Тел.: +7 (863) 209-82-06
- ул. Текучева, д. 149/2. Тел.: +7 (863) 234-78-78
Рязань
- ул. Дзержинского, д. 59, к. 3. Тел.: +7 (4912) 460-222
- ул. Большая, д. 100. Тел.: +7 (4912) 46-36-13
Тверь
- ул. Брагина, д. 2, ТЦ Гермес. Тел.: +7 (4822) 41-96-96
- ул. Гвардейская, д. 10, к. 2. Тел.: +7 (4822) 77-23-31
Тула
- ул. Оборонная, д. 87. Тел.: +7 (4872) 37-27-47
Ярославль
- Московский пр-т, д. 147. Тел.: +7 (4852) 28-10-75 доб. 1511
Смоленск
- ул. Индустриальная, д. 7, +7 (951) 697-61-00
Пункты приема бытовой техники Karcher на гарантийное обслуживание
Тел.: +7(800) 770-00-74
Тел.: +7 (495) 234-39-39
Тел.: +7 (495) 304-61-03
Тел.: +7 (499) 171-14-52
Тел.: +7 (495) 610-18-51
Тел.: +7 (495) 981-68-48
Тел.: +7(800) 770-00-74
Тел.: +7 (499) 707-66-97
Тел.: +7 (499) 707-66-61
Тел.: +7 (49636) 26-000
Тел.: +7 (4967) 554-330
Тел.: +7 (812) 670-62-01
Тел.: +7 (343) 236-62-58
Тел.: +7(4012) 64-21-12
Тел.: 8-800-770-00-74
Тел.: 8-800-770-00-74
Тел.: 8-800-770-00-74
Тел.: 8-800-770-00-74
Тел.: (862) 225-86-76, 225-8685
Тел.: +7 (8652) 748-082